Политика конфиденциальности
АНО ЦПП «Профзащита»
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Центр правовой поддержки «Профзащита», расположенный на доменном имени: ul.ano-profzaschita.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Центра правовой поддержки «Профзащита».
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Центра правовой поддержки «Профзащита» (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени группы юридических лиц, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Центра правовой поддержки «Профзащита» (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт Центра правовой поддержки «Профзащита».
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Центра правовой поддержки «Профзащита» означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Центра правовой поддержки «Профзащита».
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности распространяет свое действие на сайт Центра правовой поддержки «Профзащита», а также ко всем его производным – всем сайтам третьего доменного уровня.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Центра правовой поддержки «Профзащита».
2.5. К обработке не принимается информация от лиц, младше 14 лет. Если Пользователь не достиг 14 лет, он не имеет права вносить свои данные на сайте Центра правовой поддержки «Профзащита» или предоставить какую-либо личную информацию о себе. В случае, когда Администрации сайта станет известно о получении информации личного характера от лица младше 14 лет, она имеет право немедленно удалить эти данные.
ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Центра правовой поддержки «Профзащита» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администрации сайта при заполнении форм заявок или при отправлении сообщений с сайта.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы заявки на сайте Центра правовой поддержки «Профзащита» и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. имя Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.3. Центр правовой поддержки «Профзащита» защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта сети Центра правовой поддержки «Профзащита», требующим авторизации.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случая, предусмотренного в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Центра правовой поддержки «Профзащита» может использовать в целях:
4.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая отправление контактных данных, касающихся использования сайта Центра правовой поддержки «Профзащита», оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.2. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.3. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Центра правовой поддержки «Профзащита».
СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом Центра правовой поддержки «Профзащита».
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации путем оповещения Администрации Центра правовой поддержки «Профзащита» по адресу электронной почты: ano-prof@mail.ru или телефону: +7 (495) 688-38-00.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Центра правовой поддержки «Профзащита» и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Центра правовой поддержки «Профзащита», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты: ano-prof@mail.ru.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: ul.ano-profzaschita.ru.
1
СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
г. Санкт-Петербург
Общество с ограниченной ответственностью «Личный юрист», ОГРН: 1167847294471, расположенное по адресу: 197374, г. Санкт-Петербург, Приморский проспект, д. 54, корп.1, лит.А, помещение 295, в лице Генерального директора Шарова Ивана Геннадьевича, действующего на основании Устава, именуемое далее «Исполнитель»,
Предоставляет консультационные услуги любому физическому лицу, принявшему настоящее Соглашение об оказании консультационных услуг (далее – «Соглашение»), именуемому далее «Заказчик», в объеме, порядке и на условиях, определенных настоящих Соглашением.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Соглашении, если иное не следует из контекста, следующие термины будут иметь приведённые далее значения.
1.1. Партнер Исполнителя – организация, осуществляющая по соглашению с Исполнителем продвижение услуг Исполнителя, а также посреднические действия по присоединению Заказчика к условиям настоящего Соглашения.
1.2. Рабочие дни – понедельник, вторник, среда, четверг, пятница.
1.3. Сертификат – комплект документов, состоящих либо из пластиковой карточки, имеющей оригинальный, не повторяющийся номер, и информационного буклета, либо из рекламно-информационного буклета, имеющего оригинальный, не повторяющийся номер, подтверждающий принятие Заказчиком условий настоящего Соглашения и дающий последнему право на обращение за правовой консультацией в соответствии с Тарифным планом.
1.4. Тарифный план – условия оказания правовых консультационных услуг, а именно максимальное количество обращений Заказчика, периодичность обращений, форма предоставления консультаций и вознаграждение Исполнителя.
1.5. Электронный сертификат – документ в электронной форме, имеющий оригинальный, не повторяющийся номер, подтверждающий принятие Заказчиком условий настоящего Соглашения и дающий последнему право на обращение за правовой консультацией в соответствии с Тарифным планом.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Исполнитель оказывает правовые консультационные услуги Заказчику на условиях выбранного Заказчиком Тарифного плана, а Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение за право требовать оказания правовых консультационных услуг.
2.2. Консультационные услуги Исполнителя оказываются в следующих формах:
2.2.1. Устные консультации по телефону;
2.2.2. Письменные консультации;
2.2.3. Консультации посредством мессенджеров (Telegram, Viber, WhatsApp)
2.3. Формы оказания консультационных услуг и максимальное количество обращений в рамках заключенного между Заказчиком и Исполнителем Соглашения об оказании консультационных услуг указываются в Сертификате, Электронном сертификате или его распечатанной версии.
2
2.4. Заказчик имеет право на получение правовых консультационных услуг по любым темам и вопросам, имеющим правовой, юридический характер, в том следующим:
2.4.1. Тема «Автомобиль». Данная тема включает в себя вопросы, связанные с приобретением, отчуждением, эксплуатацией автомобиля, а также взаимодействия с органами ГИБДД;
2.4.2. Тема «Недвижимость». Данная тема включает в себя вопросы, связанные с приобретением, отчуждением, эксплуатацией недвижимости, а также взаимодействием в государственными органами по поводу недвижимого имущества;
2.4.3. Тема «Работа». Данная тема включает в себя вопросы, связанные с оформлением на работу, обеспечением прав работника, исполнением трудовых обязанностей, увольнением, ответственностью работника и работодателя.
2.5. Заказчик не имеет право на получение правовых консультационных услуг по темам и вопросам, связанным с началом осуществления и осуществлением предпринимательской деятельности.
2.6. Заказчик разрешает Исполнителю осуществлять с ним коммуникацию посредством электронных писем, SMS-сообщений и телефонных звонков для предоставления информации о сервисе «Личный Юрист», в том числе информации рекламного характера, предложений о приобретении Сертификата, Электронного сертификата, предложений о написании отзыва о сервисе «Личный Юрист», таргетированной рекламы.
2.7. Настоящее Соглашение является абонентским договором по смыслу ст.429.4 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которым Заказчик, внеся единовременный платеж, получает право требовать от Исполнителя предоставления услуг, указанных в п.2.1 настоящего Соглашения, в течение срока оказания услуг, предусмотренных п.2.1 настоящего Соглашения.
3. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
3.1. Максимальное количество обращений Заказчика, их периодичность, темы обращения, форма консультации, а также вознаграждение Исполнителя определяется Тарифным планом, выбранным Заказчиком. Консультационные услуги оказываются в рамках следующих Тарифных планом:
№
Наименование Тарифного плана
Срок оказания услуг
Форма, максимальное количество обращений, их периодичность, дополнительные услуги
Размер вознаграждения Исполнителя
1.
Стандарт
3 месяца
• 3 консультации;
499 рублей
2.
Безлимит
6 месяцев
• Неограниченное количество консультаций в течение срока оказания услуг (не более одного обращения Заказчика к Исполнителю по правовому вопросу в календарный день);
• Члены семьи Заказчика имеют право на получение консультационных услуг (не больше 5 членов семьи Заказчика);
• Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику формы документов, связанные с правовым вопросом Заказчика
999 рублей
3
3.2. В рамках Тарифных планов, по условиям которых за оказанием правовых консультационных услуг могут обратиться члены семьи Заказчика, Заказчик не имеет права изменять перечень членов семьи или исключать какого-либо члена семьи из перечня членов семьи, имеющих право обратиться к Исполнителю за оказанием правовых консультационных услуг.
3.3. Для получения консультационных услуг Заказчик может воспользоваться одним из следующих каналов связи с Исполнителем:
3.3.1. Телефонный номер: +7 800 301 06 04. Данный канал доступен для обращения 7 дней в неделю с 10:00 до 22:00 (по московскому времени);
3.3.2. Сайт в сети Интернет, доступ к которому осуществляется по доменному имени личныйюрист.рус. Данный канал доступен для обращения 7 дней в неделю 24 часа в сутки. Ответ Исполнителя на обращение, поданное через сайт в сети Интернет, осуществляется 7 дней в неделю с 10:00 до 22:00 (по московскому времени);
3.4. При первом обращении Заказчика с требованием о предоставлении консультационной услуги Заказчик должен зарегистрировать Сертификат, Электронный сертификат в информационной системе Исполнителя. Для этого он должен сообщить Исполнителю свои фамилию, имя, номер телефона, номер Сертификата, Электронного сертификата, адрес электронной почты.
3.5. При обращении за консультационной услугой Заказчик обязан указать номер Сертификата, Электронного сертификата, фамилию, имя, отчество лица, на которое был зарегистрирован Сертификат, Электронный сертификат, номер телефона, на который был зарегистрирован Сертификат, Электронный сертификат, а также иные данные в соответствии с запросом Исполнителя или требованиями формы запроса на сайте в сети Интернет личныйюрист.рус.
3.6. В случае обращения Заказчика, на имя которого Сертификат, Электронный сертификат не регистрировался, в рамках дополнительной услуги «Консультация для членов семьи» Заказчик должен назвать номер Сертификата, Электронного сертификата, фамилию, имя, отчество лица, на которое сертификат был приобретен и/или оформлен, а также номер телефона такого лица. После сообщения Исполнителю данной информации Заказчик имеет право на получение правовой консультационной услуги.
3.7. Под одним обращением понимается рассмотрение, анализ и предоставление консультации Компанией по одному вопросу Клиента.
3.8. Обращение Заказчика должно содержать следующую информацию: исчерпывающее описание проблемной ситуации, четкий и понятный вопрос относительно проблемной ситуации, цель, которую намерен достичь Заказчик, а также предпочтительный способ связи с Заказчиком.
3.9. В случае недостаточности информации Заказчик обязан представить соответствующие пояснения и информацию по запросу Исполнителя.
3.10. В случае необходимости, если для консультации по вопросу Заказчика требуется анализ документов, Заказчик по запросу Исполнителя должен предоставить их в течение 3 (трех) рабочих дней. Основанием для предоставления документов является запрос Исполнителя.
3.11. Исполнитель в течение 2 (двух) рабочих дней с момента обращения предоставляет Заказчику консультационную услугу в виде консультации по правовому вопросу в устной или письменной форме (по выбору клиента).
3.12. Если для оказания консультационных услуг необходим анализ документов и Заказчик получил соответствующий запрос от Исполнителя, то консультация предоставляется Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней после передачи Исполнителю всех необходимых документов.
4
3.13. В случае утери Заказчиком Сертификата, Электронного сертификата или его печатной версии Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю. Исполнитель не несет ответственности в случае оказания консультационных услуг лицу, назвавшему номер Сертификата, Электронного Сертификата или номер телефона, в отношении которого зарегистрирован Сертификат, Электронный сертификат. Оказание Услуг Исполнителем в таких случаях не считается нарушением договора между сторонами настоящего Соглашения.
3.14. В случае, если Заказчик обращается к Исполнителю с использованием телефона иного, чем тот, в отношении которого был зарегистрирован Сертификат, Электронный Сертификат, и не имеет возможности назвать код, высылаемый Исполнителем на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при принятии условий настоящего Соглашения, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании правовых консультационных услуг, предусмотренных п.2.1 настоящего Соглашения, так как в таком случае Исполнитель не имеет возможности идентифицировать Заказчика.
3.15. В случае, если Заказчик обращается к Исполнителю с использованием телефона иного, чем тот, в отношении которого был зарегистрирован Сертификат, Электронный Сертификат, не имеет возможности назвать номер Сертификата, Электронного сертификата, а также не может назвать код, высылаемый Исполнителем на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при принятии условий настоящего Соглашения, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании правовых консультационных услуг, предусмотренных п.2.1 настоящего Соглашения, так как в таком случае Исполнитель не имеет возможности идентифицировать Заказчика.
3.16. После истечения срока оказания услуг, предусмотренного Тарифным планом, Заказчик утрачивает право на получение правовых консультационных услуг Исполнителя, даже в том случае, если он в течение срока оказания услуг не обращался к Исполнителю за их получением, без возврата уплаченных денежных средств.
4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Вознаграждение Исполнителя исчисляется в соответствии с Тарифный планом, выбранным Заказчиком.
4.2. Вознаграждение Исполнителя является единовременным платежом, обуславливающим возникновение у Заказчика права требовать от Исполнителя оказания услуг, предусмотренных п.2.1 настоящего Соглашения, в течение срока оказания услуг, предусмотренного выбранным Тарифным планом.
4.3. Уплата вознаграждения предшествует началу оказания правовых консультационных услуг Исполнителем. Оказание правовых консультационных услуг обусловлено выплатой вознаграждения по смыслу ст. 328 Гражданского кодекса РФ.
4.4. Вознаграждение Исполнителя выплачивается Заказчиком непосредственно после принятия условий настоящего Соглашения в наличной или безналичной форме путем использования электронного сервиса приема платежей, адресация на который осуществляется после выбора Тарифного плана и заполнения формы на сайте в сети Интернет личныйюрист.рус, либо путем уплаты денежных средств в наличной или безналичной форме Партнеру Исполнителя.
4.5. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании консультационных услуг в случае невыплаты или неполной выплаты вознаграждения.
4.6. Вознаграждение Исполнителя, указанное в Тарифном плане, включает НДС (если применимо).
4.7. Какие-либо проценты на сумму вознаграждения в пользу Заказчика не начисляются и не выплачиваются.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.
5.2. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение или ненадлежащие исполнение их обязанностей было вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, о возникновении которых Стороны не знали и не могли знать в момент заключения настоящего Договора.
5.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы и, как следствие, невозможности исполнения обязательств из Договора, попавшая под действие обстоятельств непреодолимой силы Сторона обязана уведомить об этом противоположную Сторону способом, предусмотренным настоящим Договором, в течение одного дня с момента наступления соответствующих обстоятельств. Срок исполнения обязательства продлевается на время действия обстоятельств непреодолимой силы в случае надлежащего уведомления.
5.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление о возникновении обстоятельств непреодолимой силы лишают Сторону права ссылаться на любые вышеуказанные обстоятельства как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств.
5.5. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 (трех) месяцев, Сторона, попавшая под их воздействие, вправе прекратить Договор в одностороннем внесудебном порядке при условии возмещения убытков противоположной Стороне.
5.6. Исполнитель освобождается за предоставление некачественной или неполной консультации, если это было вызвано действиями Заказчика (в частности предоставлением неполной и (или) не соответствующей действительности информации о проблеме или вопросе).
5.7. Исполнитель не несет ответственности за результат оказанных услуг, наступление которого зависит от действий и (или) решений третьих лиц (в частности, победа или поражение в судебном разбирательстве или в разбирательстве с участием других государственных органов).
6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
6.1. Настоящее Соглашение может быть изменено по соглашению Сторон, совершенному в письменной форме и подписанному обеими Сторонами. Соответствующие дополнительные соглашения Сторон являются неотъемлемой частью Договора.
6.2. Условия Соглашения, указанные в настоящем разделе применяются, если иное не установлено в иных положениях настоящего Соглашения.
6.3. Заказчик вправе отказаться от настоящего Соглашения во внесудебном порядке и получить всю сумму, выплаченную Исполнителю, в течение 14 календарных дней с момента принятия условий Соглашения, если Заказчик ни разу не обращался за получение правовых консультационных услуг.
6.4. Заказчик вправе отказаться от настоящего Соглашения во внесудебном порядке и вернуть сумму, рассчитанную следующим образом:
Сумм. = Вознагр. — (Вознагр./Срок*Д.) — (Обращ. * (Вознагр./Кол-во конс.), где
Сумм. — сумма, возвращаемая Заказчику;
Вознагр. – вознаграждение Исполнителя, выплаченное Заказчиком в соответствии с Тарифным планом;
Срок – срок оказания консультационных услуг, определенный в соответствии с Тарифным планом, выбранным Заказчиком;
Д. – количество дней, прошедших с момента принятия условий Соглашения до момента направления уведомления об отказе от Соглашения.
6
Обращ. – количество совершенных фактически обращений Заказчика для оказания консультационных услуг;
Кол-во конс. – количество консультаций, предусмотренных выбранным Заказчиком Тарифным планом. Для Тарифных планов, в которых предусмотрено неограниченное количество консультаций, переменная «Кол-во конс.» представляет собой срок оказания услуг, предусмотренный Тарифным планом, выбранным Заказчиком, в месяцах.
6.4. Суммы, подлежащие возврату Заказчику и рассчитанные по правилам пп. 6.3, 6.4 настоящего Соглашения, учитывают фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Соглашению, по смыслу положений ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.5. Односторонний отказ Заказчика от настоящего Соглашения осуществляется путем направления заказного письма в адрес Исполнителя. С момента получения Исполнителем заказного письма по соответствующему адресу настоящее Соглашение считается расторгнутым; с этого момента у Заказчика возникает право на получение соответствующей суммы, определенной в порядке, предусмотренном п.6.2, 6.3 настоящего Соглашения. Перечисление соответствующей суммы денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 15 рабочих дней с момента возникновения у Заказчика права на получение соответствующей суммы.
6.6. Односторонний отказ Заказчика от настоящего соглашения может быть осуществлен посредством подачи заявления об отказе от настоящего Соглашения Партнеру Исполнителя, который передает указанное заявление Исполнителю. С момента получения Исполнителем оригинала указанного Заявления от Партнера Исполнителя настоящее Соглашение считается расторгнутым; с этого момента у Заказчика возникает право на получение соответствующей суммы, определенной в порядке, предусмотренном п.6.2, 6.3 настоящего Соглашения. Перечисление соответствующей суммы денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 15 рабочих дней с момента возникновения у Заказчика права на получение соответствующей суммы
6.7. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя или отзыва согласия на обработку его персональных данных настоящее Соглашения прекращается в момент получения Исполнителем соответствующих писем или заявлений Заказчика от Партнера Исполнителя.
6.8. Поскольку оказание правовых консультационных услуг Заказчику невозможно в отсутствии согласия на обработку его персональных данных, настоящее Соглашение расторгается в случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных. Сумма денежных средств, возвращаемая Заказчику в случае отзыва согласия на обработку персональных данных, рассчитывается в порядке, предусмотренном п.6.3, 6.4 настоящего Соглашения и перечисляется с момента получения Исполнителем (в том числе от Партнера Исполнителя) заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных Заказчика.
6.9. В остальных случаях договор может быть расторгнут по основаниям и в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры, вытекающие из настоящего Соглашения, разрешаются Сторонами в порядке проведения переговоров путем направления претензий или личных встреч. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Соглашения является для Сторон обязательным.
7
7.2. Претензии могут направляться заказным письмом или электронным письмом по адресам, указанным в настоящем Соглашении, а также указанным Заказчиком при принятии условий настоящего Соглашения.
7.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента её получения. Отсутствие ответа на претензию в течение 10 рабочих дней с момента её получения считается уклонением от участия в переговорах.
7.4. Если в результате переговоров Стороны не смогли прийти к мирному разрешению возникшего спора или одна из Сторон уклоняется от участия в переговорах, заинтересованная Сторона вправе обратиться с исковым заявлением в суд в соответствии с нормами процессуального законодательством РФ.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Принятие Заказчиком условий настоящего Соглашения осуществляется путем выражения согласия на получение правовых консультационных услуг Исполнителя, в частности путем полной или частичной выплаты вознаграждения Исполнителю, физического принятия Сертификата, печатной версии Электронного сертификата, получения Электронного сертификата на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, или загрузки Электронного сертификата в память компьютера, смартфона и иного электронного устройства, имеющего техническую возможность загружать файлы.
8.2. Настоящее Соглашение вступает в силу и становится обязательным для Заказчика и Исполнителя с момента принятия его условий Заказчиком в порядке, предусмотренном п.8.1 настоящего Соглашения.
8.3. Настоящее Соглашение действует между Сторонами до полного исполнения ими своих обязательств.
8.4. При принятии условий настоящего Соглашения Заказчик дает Исполнителю и иным третьим лицам согласие на обработку его персональных данных в соответствии с условиями, предусмотренными Согласием на обработку персональных данных, размещённым на сайте в сети Интернет личныйюрист.рус.
8.5. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящего Соглашения. Новая редакция настоящих Условий вступает в силу с момента размещения ее на сайте в сети Интернет личныйюрист.рус (в том числе между Исполнителем и Заказчиком, принявшим прежнюю редакцию настоящих Условий).
8.6. Поскольку новая редакция Условий будет размешена на сайте личныйюрист.рус и доступна для ознакомления Заказчику, Заказчик считается согласившимся с измененными и дополненными условиями Соглашения в том случае, если выразит волю на получение услуг Исполнителя. Заказчик считается выразившим волю на получение услуг Исполнителя в тех случаях, когда из его поведения будет видна воля на продолжение получения услуг Исполнителя, в частности фактическое обращение Заказчика к Исполнителю для получения правовых консультационных услуг, не выражение воли на отказ от оказания услуг Исполнителя в течение 7 дней с момента вступления новой редакции Соглашения в силу.
8.7. В случае, если Заказчик считается выразившим волю на получение услуг Исполнителя, новая редакция Соглашения вступает в силу между таким заказчиком и Исполнителем с момента размещения ее на сайте личныйюрист.рус вне зависимости от момента выражения воли Заказчиком.
8
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Личный Юрист»
ОГРН: 1167847294471
ИНН: 7841042805
КПП: 781401001
Место нахождения:
197374, г. Санкт-Петербург, Приморский проспект, д. 54, корп.1, лит.А, помещение 295
Телефон: 8 (800) 301-06-04
Электронная почта: lawyer1@lichniiyurist.ru